De Multicom is een uiterst betrouwbare teksttelefoon, met een hoog bedieningsgemak. Op het beeldscherm wordt u bij alle keuzes visueel ondersteunt, zodat u kunt lezen wat u moet doen. Ook wordt er door middel van geluidsbalkjes informatie over de verbinding gegeven.
De Multicom heeft een ingebouwde fax waarmee u faxen kunt versturen en ontvangen. Ook heeft de Multicom een antwoordapparaat (voor tekst) ingebouwd, zodat u geen gesprek hoeft te missen. U kunt ook op afstand berichten op uw antwoordapparaat bekijken, met behulp van een pincode (dit is mede afhankelijk wat voor telefoonlijn u heeft, wel-niet digitaal). De unieke `belselector`zorgt ervoor dat de Multicom onderscheid maakt tussen binnenkomende signalen zoals fax of horende oproep.