Een dove vrouw, Anne Roberts, zette met haar cochleair implant het
alarm in werking bij Woolworth (een grote Britse winkelketen). Ron
Scrimgeour beklaagt zich over het botte gedrag van de veiligheidsmensen
en het management bij de winkel en het hoofdbestuur. Ofwel hebben ze
geen communicatiestrategie of ze hebben het wel en het werd niet
toegepast. De gewone gang van
zaken en hoffelijkheid alleen al zou suggereren om iemand die het alarm
doet afgaan en ‘verdacht’ wordt van diefstal, in een aparte ruimte zou
ondervraagd worden. Doven vallen wel onder de ‘Disability Act’,
waardoor ze niet kunnen of mogen gediscrimineerd worden of benadeeld.
Dit betekent ook dat het personeel moet getraind zijn in communicatie
en dat er waarschuwingen moeten aangebracht worden op elektronische
apparatuur met de vermelding hoe ze geactiveerd worden. Het leven voor
doven is al moeilijk genoeg. Kunt u u voorstellen wat het is om op een
vijandige en onsympathieke manier door het personeel aangesproken te
worden? We proberen niet te oordelen op dit alleenstaande feit. Van
groter belang is hoe er later geregeerd wordt. Maar noch de winkel in
kwestie, noch het hoofdbestuur liet iets van hen horen, hoewel ze door
de dovenorganisaties werden gecontacteerd met het voorstel om hun
personeel een opleiding te geven.
Dat maakt dat het incident dubbel bitter smaakt.
http://www.kirriemuirherald.co.uk/people/
Bron: Vertaald nieuws voor Doven
