Petra
(24 jaar) vertelt: “Na een aantal jaren in de zorg gewerkt te hebben,
stapte ik over naar een loopbaan bij Beter Horen. Ik ben audicien in
opleiding. En slechthorend! Dat zorgt voor bijzonder contact met onze
klanten.” Herkenning. "Een tijdje geleden vroeg een
klant of mijn hoortoestel voor de show was. Nee hoor, ik ben echt
slechthorend! Soms heb ik de hulp van een
collega
nodig, omdat ik iets niet goed kan horen. Maar dat is nooit een
probleem. De meeste klanten reageren zelfs erg positief. Ze weten dat
ik in de praktijk zelf heb ervaren wat zij doormaken. ‘Jij weet precies
waar ik het over heb’, zeggen ze dan. Dat klopt, en dat maakt het
contact met klanten extra leuk."
Eerlijk en open
"Ik
ben al mijn hele leven slechthorend, maar ik heb gewoon een reguliere
schoolopleiding gevolgd. Mijn ouders hebben nooit overwogen om me naar
een speciale school voor slechthorenden te sturen. Mijn moeder was
altijd heel eerlijk en open over mijn slechte oren. Daar reageerde de
school heel goed op. Ik ben gelukkig ook nooit gepest. Door mijn
slechthorendheid moest ik later alleen wel van het vwo naar de havo
overstappen. Ik wilde de luistertoetsen bij de talen vermijden. Dat zou
ik nooit halen, dat wist ik van tevoren."
Werken bij Beter Horen
"Ik
ben van plan nog heel lang bij Beter Horen te werken. Het bevalt mij er
prima. De service staat hier hoog in het vaandel, en ik weet uit eigen
ervaring hoe belangrijk dat is. Zo kunnen slechthorende kinderen niet
op elk gewenst tijdstip op komen draven. Beter Horen houdt daar
rekening mee. En we denken mee met de klant. Als we zien dat de
oorstukjes aan vervanging toe zijn, dan lossen we dat meteen op. Ook al
kwam de klant alleen voor een schoonmaaksetje."
Nieuwe website
Wist u dat de website van Beter Horen onlangs vernieuwd is? Bezoek www.beterhoren.nl en laat u verrassen.
Bron: doof.nl
